Schnittstelle zum Kunden

Der IT-Service Oliver Braun steuert die Leistungserbringung gegenüber Kunden mit AutoTask, einem international eingesetzten Werkzeug für IT-Systemhäuser. Es bietet ein Ticketsystem, durch das Kunden Supportanfragen einreichen und deren Bearbeitungsstand verfolgen können. Zusätzlich werden in AutoTask Arbeitszeiten, Supporttickets einzelnen Geräten zugeordnet, und schließlich hilft AutoTask bei der genauen und detailierten Abrechnung - das bedeutet Transparenz für Kunden wie Dienstleister!